Astăzi aflam ce este PCM – Process comunication model, altfel spus procesul complet și complex de comunicare.
Vom decoda interacțiunile umane și vom învăța cum să evităm conflictele și să gestionăm situațiile stresante.
Vom vorbi și despre cea mai prețioasă monedă pe care o avem la dispoziție – timpul!
Invitat: Cristian Toaxen – PCM Certified Trainer
Moderator: Andrada Cojocaru
Producător: Anca Dindirică