La 15 martie 1962 J.F. Kennedy a fost primul lider mondial care a susţinut într-o cuvântare publică patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege produse şi servicii. În 1985 Adunarea Generală a ONU a stabilit această dată ca Ziua mondială a drepturilor consumatorilor. De peste 30 de ani de când vorbim despre aceste drepturi în România oamenii spun că îşi cunosc drepturile.
Oamenii spun că îşi cunosc drepturile şi să sunt mereu atenţi să fie informaţi cu privire la ceea ce urmează să plătească.
Telefonul la care consumatorii pot face sesizări este 0219551.
